política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 27 de julio de 2024
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ESTA DECLARACIÓN PROPORCIONA INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE ESTE SITIO WEB Y SUS APLICACIONES RELACIONADAS (MÓVILES O DE OTRO TIPO). SI USTED ES MENOR DE 16 AÑOS, ASEGÚRESE DE LEER ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD CON SUS PADRES O TUTORES Y HACERLES PREGUNTAS SOBRE LO QUE NO ENTIENDA.
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REDEFINE MODERN COMFORT (colectivamente, “RMC”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”.) ha creado esta declaración de privacidad (“Declaración”) para demostrar su firme compromiso con la privacidad de los detalles que usted nos proporciona al utilizar https://rmcomfort.com/ , como controlador de datos a los efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679) y la legislación relacionada de los Estados Unidos.
En RMC, nos comprometemos a mantener la confianza de todos los visitantes de nuestro sitio web. En particular, queremos que sepa que el sitio web no se dedica a vender, alquilar ni intercambiar listas de correo electrónico con otras empresas y negocios con fines comerciales.
Creemos que su negocio no es de nadie más. Su privacidad es importante para usted y para nosotros. Por eso, protegeremos la información que comparta con nosotros. Para proteger su privacidad, RMC sigue diferentes principios de acuerdo con las prácticas mundiales de privacidad del cliente y protección de datos.
- No venderemos ni daremos su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otra información a nadie.
- Utilizaremos medidas de seguridad de última generación para proteger su información de usuarios no autorizados.
Por lo tanto, para brindarle nuestros servicios necesitamos (y en ocasiones estamos obligados por ley) a recopilar sus datos personales. Esta Política de Privacidad (la “Política”) informa a los Usuarios (un “Usuario”, “Usted”) sobre nuestras políticas con respecto al procesamiento de la Información Personal que recibimos de los Usuarios de https://rmcomfort.com/ .
En esta Política de privacidad, proporcionamos información detallada sobre cuándo y por qué recopilamos información personal, cómo la usamos, las condiciones limitadas bajo las cuales podemos divulgarla a otros y cómo la mantenemos segura.
Tomamos su privacidad en serio y tomamos medidas para brindar a todos los visitantes y usuarios del sitio web un entorno seguro y protegido.
La Información Personal en el sitio https://rmcomfort.com/ , es recopilada, controlada y procesada por las siguientes entidades:
REDEFINIR LA COMODIDAD MODERNA
9016 Calle Shallowford,
Knoxville, Tennessee 37923,
Estados Unidos.
Teléfono: +1 (865) 226-9660
Correo electrónico: michealschemmelrmc@gmail.com
ESTA POLÍTICA
Esta Política explica el procesamiento que hacemos de sus datos personales y sus derechos de acuerdo con la LEGISLACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS ESTADOS UNIDOS y el RGPD de la UE. RMC se reserva el derecho de modificar esta Declaración en cualquier momento sin previo aviso mediante la publicación de los cambios en esta página web.
DEFINICIONES
“Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona viva e identificable. Puede incluir nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc., pero es más amplio e incluye cualquier otra información relacionada con esa persona o una combinación de información que, al juntarse, permita identificar a la persona.
“Datos de categoría especial” significa datos personales sobre la raza, el origen étnico, la política, la religión, la afiliación sindical, la genética, la biometría (cuando se utiliza para fines de identificación), la salud, la vida sexual o la orientación sexual de una persona.
El término “procesamiento” abarca todas las actividades relacionadas con el uso de datos personales por parte de una organización, desde su recopilación hasta su almacenamiento y eliminación, y todo lo demás.
“Interesado” significa la persona cuyos datos personales están siendo procesados.
“Consentimiento” toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen;
«Responsable del tratamiento»: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su designación podrán estar previstos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros;
“Tratamiento de datos” cualquier conjunto de operaciones u operaciones realizadas de forma automatizada o no sobre datos personales o archivos, ya sea recolección, captura, sistematización, distribución, almacenamiento, transformación o alteración, consulta, introspección, utilización, comunicación, reenvío, distribución o cualquier otra modalidad de puesta a disposición de datos, coordinación o interconexión, restricción, supresión o destrucción;
«Responsable del tratamiento»: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del responsable del tratamiento;
«Destinatario» significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo, al que se revelan los datos personales, ya sea un tercero o no;
«Tercero» significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas que, bajo la autoridad directa del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, estén autorizadas a tratar datos personales;
«Elaboración de perfiles»: cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona y;
"Violación de datos privados" significa una violación de seguridad que conduce a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito a datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otra forma.
REGLAS DE TRATAMIENTO DE DATOS
El Responsable del Tratamiento reconoce el contenido de esta Guía de Gestión de Datos como vinculante para él mismo y declara que toda gestión de datos relacionada con su propia actividad es consistente y cumple con las disposiciones legales establecidas en la legislación nacional normativa de protección de datos de los Estados Unidos de América y con la legislación sectorial nacional aplicable, en especial:
relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como al Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, por el que se deroga la Directiva 95/46/CEE (en adelante, el «RGPD» o el «Reglamento»)
Ley CXII de 2011 sobre el derecho a la autodeterminación informativa y la libertad de información;
Ley C de 2000 sobre Contabilidad;
Ley CL de 2017 sobre el Ordenamiento Tributario;
Ley V de 2013 sobre el Código Civil.
Ley XLVIII de 2008 sobre las Condiciones Esenciales y Ciertas Limitaciones de las Actividades de Publicidad Económica (en adelante, “Grt.”).
El responsable del tratamiento de datos define su gestión de datos de tal forma que cumpla íntegramente con los principios establecidos en el RGPD: legalidad, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, conservación y exactitud de los datos, almacenamiento limitado, integridad y confidencialidad, así como responsabilidad.
En consecuencia, el Responsable del tratamiento trata los datos personales recopilados, almacenados (gestionados) únicamente para las finalidades claras y legítimas definidas y descritas a continuación en los párrafos siguientes y solo durante el tiempo indicado. Por tanto, los interesados pueden informarse en detalle sobre cada una de las actividades de tratamiento de datos en los puntos mencionados.
La base legal para el tratamiento de datos por parte del Responsable del Tratamiento suele ser el consentimiento del interesado, el cumplimiento del contrato celebrado con el interesado, su elaboración y el cumplimiento de la obligación legal.
El tratamiento de datos basado en el consentimiento solo se llevará a cabo si el interesado ha dado su consentimiento claro, concreto, informado e inequívoco al tratamiento de datos personales que le conciernen mediante una acción afirmativa clara, como una declaración escrita, incluso por vía electrónica. El consentimiento del interesado puede especificarse marcando la casilla de verificación en el sitio web. Dar el consentimiento también significa que el interesado ha leído y comprendido esta Política de privacidad y contribuye al tratamiento de datos por parte del Responsable del tratamiento en base a la información proporcionada en la misma. El interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos basado en el consentimiento previo a la revocación.
La base legal para el tratamiento de los datos será el cumplimiento del contrato si el interesado solicita el servicio a la Empresa, por ejemplo a través del Sitio Web, es decir, una relación contractual entre el interesado (usuario) y la Empresa.
Hablamos de gestión legal de datos cuando una ley obliga al Responsable del Tratamiento a incluir determinados datos así como la duración del almacenamiento de los mismos.
El Responsable del tratamiento garantiza la seguridad de los datos y su correcta gestión. El Responsable del tratamiento garantiza que los datos se almacenen de forma que permitan la identificación de los interesados solo durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se tratan los datos personales. Asimismo, adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que los datos tratados estén adecuadamente protegidos. En este marco, adoptará las medidas razonables para evitar el acceso no autorizado, la alteración del uso, la transmisión, la divulgación, la eliminación o la destrucción, así como la indisponibilidad de la destrucción accidental y los daños resultantes de cambios en la técnica utilizada.
Por tanto, el personal del Responsable del Tratamiento deberá garantizar que personas no autorizadas no accedan a los datos personales y que el almacenamiento y la ubicación de los datos personales estén diseñados de tal forma que no sean accesibles, modificables, destruidos o destruidos por una persona no autorizada.
La empresa se compromete a que los datos personales de los interesados sólo se transmitan al destinatario (tercero o encargado del tratamiento) que también trate los datos personales que le hayan sido facilitados o transmitidos de conformidad con estos principios. La empresa no vende los datos de los interesados.
Los usuarios del Sitio Web también son responsables de la seguridad de sus datos. Para proteger su nombre de usuario y contraseña, tenga cuidado con la seguridad de estos datos y no los facilite a terceros.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Como parte del proceso de uso de https://rmcomfort.com/ y los Servicios, le solicitamos que nos proporcione cierta Información Personal que necesitamos para brindarle nuestros productos y Servicios. Sin esta información, es posible que no podamos cumplir con nuestras obligaciones con usted. Esta información incluye:
Al brindar nuestros servicios, podemos recopilar “Información personal”, que se define como cualquier información que identifique o pueda usarse para identificar, contactar o localizar a la persona a la que pertenece dicha información. Es decir, podemos recopilar:
Datos de identidad: nombre, imagen facial, número de seguro social, número de identificación, documentos que acrediten su identidad y cualquier otra información que puedan contener;
Información residencial: dirección IP, dirección de residencia, documentos que acrediten su residencia y cualquier otra información que puedan contener;
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono;
Información de seguridad: alias, contraseñas;
Información financiera y de facturación: número de cuentas bancarias y nombres de instituciones bancarias, identificadores en sistemas de pago u otros medios de pago, información sobre sus cuentas de saldo, su historial comercial, direcciones de billetera entrantes y salientes;
Cookies: para saber más sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies;
Puede corregir o eliminar esta información accediendo a la configuración de su cuenta.
Cómo utilizamos la información
Nosotros, nuestros socios autorizados y nuestros representantes almacenamos y utilizamos su información personal únicamente para proporcionar y mejorar el sitio web. En particular, utilizamos la información personal de los usuarios para los siguientes fines:
Para mejorar nuestros servicios y brindarle los Servicios solicitados: ejecutamos los siguientes procesos para cumplir con nuestras obligaciones con usted:
Permitiéndole acceder al Sitio y crear una cuenta
Permitiéndole comunicarse con otros usuarios y recibir actualizaciones de RMC sobre su cuenta
Habilitación de pagos
Brindarle soporte cuando utiliza RMC
Para cumplir con nuestras obligaciones legales: En muchas jurisdicciones estamos obligados a recopilar cierta información sobre nuestros Usuarios para estar autorizados a actuar;
- Es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte, o para tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted, que le proporcionemos nuestros productos y servicios. Cuando le solicitamos información para estos fines, hemos establecido anteriormente qué información es necesaria que procesemos, sin la cual no podremos proporcionarle nuestros servicios.
- Es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, como la prevención del fraude, la protección de los menores, el mantenimiento de la calidad del servicio, la detección de errores y la ciberseguridad, excepto cuando nuestros intereses se vean anulados por los intereses, derechos o libertades de las personas afectadas (como usted). Para determinar esto, tendremos en cuenta una serie de factores, como lo que le dijeron en el momento en que proporcionó sus datos, cuáles son sus expectativas sobre el procesamiento de los datos, la naturaleza de los datos y el impacto del procesamiento en usted. Para proteger a los niños del acoso y el abuso, grabamos en vídeo y almacenamos las sesiones de tutoría.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal; o en circunstancias excepcionales:
- Cuando necesitemos proteger sus intereses (o los intereses de otra persona); y/o
e) Cuando sea necesario en interés público o para fines oficiales.
Para mejorar el servicio al cliente: la información proporcionada por los Usuarios nos ayuda a responder a las solicitudes de servicio al cliente y a las necesidades de soporte de manera más eficiente;
Para respaldar nuestros intereses legítimos en el desarrollo del Sitio y los Servicios: Estos procesos incluyen:
Para ayudar a la administración técnica del Sitio;
Para comprender mejor cómo funciona el Sitio para que los Usuarios se informen sobre el desarrollo de nuestros productos;
Sacar conclusiones sobre la información demográfica y;
Prevenir fraudes, spam y comportamientos abusivos o inapropiados y;
Actividades de marketing para promocionar nuestros servicios entre los usuarios registrados. Estas comunicaciones pueden personalizarse para usted y sus interacciones con el Sitio y pueden enviarse por correo electrónico, publicidad en redes sociales y otros canales de marketing digital.
Notificarle sobre próximas promociones, códigos de descuento de referencia, servicios o encuestas de clientes
Realizar informes de impacto para comprender la eficacia de nuestros servicios
Realizar investigaciones para comprender mejor los intereses de nuestros clientes.
Analizar sus interacciones para mejorar la eficacia de nuestra actividad de marketing
Para personalizar la experiencia del usuario: Podemos utilizar la información de manera general para comprender cómo nuestros usuarios como grupo utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro sitio web;
Para enviar correos electrónicos periódicos: Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar información y actualizaciones relacionadas con su uso de la solicitud de transacción;
Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos en la medida necesaria y suficiente para proteger sus intereses o los intereses de otros Usuarios.
Para entregar los productos y servicios: Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted acerca de actualizaciones de RMC, para proporcionar comunicaciones informativas y relacionadas con el servicio, incluidas actualizaciones de seguridad importantes.
La información que usted comparte en las áreas públicas de RMC puede ser accedida, utilizada y recopilada por otras personas en todo el mundo. Intentamos proporcionar un entorno seguro al limitar el acceso a nuestra base de datos a los usuarios legítimos, pero no podemos garantizar que terceros no autorizados no obtengan acceso. Tampoco podemos controlar cómo los usuarios autorizados almacenan o transfieren la información que usted nos proporciona, por lo que no debe publicar información confidencial en RMC.
Para pagos. Aceptamos pagos a través de Paypal, tarjetas de crédito/débito y Google Play. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transmitirán a estas partes, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.
Consulte la política de privacidad de PayPal y las tarjetas de crédito correspondientes para obtener más detalles.
Cuando nos compre, le pediremos que proporcione información que incluya su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de tarjeta de crédito/pago e información de cuenta opcional como nombre de usuario y contraseña.
Utilizaremos esta información para fines tales como:
Enviarle información sobre su cuenta y pedido.
Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y quejas.
Procesar pagos y prevenir fraudes
Configura tu cuenta para nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como el cálculo de impuestos.
Mejorar la oferta de nuestra tienda
Enviarle mensajes de marketing, si elige recibirlos.
Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para completar el proceso de pago para futuros pedidos.
Generalmente almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitemos dicha información para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estemos obligados legalmente a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos información de pedidos para fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenaremos comentarios o reseñas si decide dejarlos.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario posterior en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa, su información sea necesaria para brindarle servicios o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento a través de michaelschemmelrmc@gmail.com para obtener la confirmación de si se están procesando o no datos personales que le conciernen.
Podremos conservar registros cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias o estatutarias.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS?
Toda su información personal que recopilemos siempre le pertenecerá. Sin embargo, somos un recolector y procesador de su información personal. Eso implica que tenemos la obligación de respetar sus derechos sobre la información personal y facilitar el ejercicio de sus derechos al respecto. Para ejercer cualquiera de sus derechos en cualquier momento, comuníquese con nosotros y le facilitaremos el ejercicio de sus derechos de forma gratuita. Le informaremos sobre las acciones que tomemos en relación con su solicitud lo antes posible, pero en cualquier caso, a más tardar en 30 (treinta) días calendario.
De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene un número significativo de derechos relacionados con su Información Personal, como por ejemplo:
Derecho de acceso. Puede obtener de nosotros la confirmación de si se están procesando o no datos personales que le conciernen y obtener acceso a dichos datos personales. Tiene derecho a ver, modificar o eliminar la información personal que tenemos. Envíe su solicitud por correo electrónico a nuestra oficina de protección de datos a michaelschemmelrmc@gmail.com y trabajaremos con usted para eliminar cualquier dato personal suyo que podamos tener.
Derecho a rectificar su Información Personal inexacta y a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria
Derecho a borrar su Información Personal. Tenga en cuenta que una solicitud de borrar su Información Personal también cancelará su cuenta en el Sitio. Borraremos automáticamente y sin demora indebida su Información Personal cuando ya no sea necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada de otro modo;
Derecho a restringir el procesamiento de su información personal;
Derecho a la portabilidad de los datos. Podrás obtener de nosotros los datos personales que te conciernan y que nos hayas facilitado y transmitirlos a otro Responsable del Tratamiento de Datos Personales;
Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal,
Derecho a retirar su consentimiento para el uso de su Información Personal en cualquier momento
Derecho a presentar una reclamación. Nos tomamos muy en serio las cuestiones de privacidad. Si considera que no hemos cumplido con esta Política de privacidad con respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de protección de datos correspondiente. Investigaremos su reclamación con prontitud y le responderemos en un plazo de 30 (treinta) días naturales.
GALLETAS
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PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD
Para la transmisión de datos entre nuestros sitios web, nuestras aplicaciones y backends, la comunicación se realiza mediante el cifrado SSL (Secure Socket Layer). Protegemos los sistemas y el procesamiento mediante una serie de medidas técnicas y organizativas, entre las que se incluyen el cifrado de datos, la seudonimización y la anonimización, la restricción y el control del acceso lógico y físico, los cortafuegos y los sistemas de recuperación, así como las pruebas de integridad. Nuestros empleados reciben formación periódica sobre el manejo sensible de datos personales y están obligados a respetar el secreto de los datos de conformidad con los requisitos legales.
MENORES
No recopilamos ni procesamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si notamos que uno de nuestros usuarios o visitantes es menor de edad, tomaremos medidas de inmediato para eliminar su información. Si cree que hemos procesado o aún conservamos información sobre menores, envíenos un correo electrónico a michaelschemmelrmc@gmail.com y la eliminaremos lo antes posible.
CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
La fecha de entrada en vigor que aparece al pie de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Declaración de privacidad. Le notificaremos antes de que cualquier cambio sustancial entre en vigor para que tenga tiempo de revisarlos. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Declaración de privacidad revisada. Su uso de los Servicios después de estos cambios significa que acepta la Declaración de privacidad revisada.